RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Información:
Es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un
determinado ente o fenómeno. Cuando tenemos que resolver un problema
o tenemos que tomar una decisión, empleamos diversas fuentes de
información, y construimos lo que en general se denomina como
conocimiento o información organizada, que permite la resolución de
problemas o la toma de decisiones.
Técnicas para la recolección de información
• Entrevista:
Conversación que tiene una estructura y un propósito.
“En la investigación cualitativa, la entrevista busca entender el mundo
desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de
sus experiencias, se define que el propósito de la entrevista en la
investigación cualitativa es obtener descripciones del mundo de vida del
entrevistado respecto a la interpretación de los significados de los
fenómenos descritos”1.
• Encuestas:
“Se trata de requerir información a un grupo socialmente significativo de
personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un
análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan
con los datos recogidos”2.
Se emplean las encuestas por muestreo, una parte significativa de todo el
universo, que se toma como objeto a investigar. Las conclusiones que se
obtienen para este grupo se proyectan luego a la totalidad del universo. Se
usa en especial para estudios de mercados.
1 Texto tomado de http://www.monografias.com/trabajos16/recoleccion-datos/recoleccion-datos.shtml
2 Texto tomado de http://www.southlink.com.ar/vap/DISENO%20DE%20LA%20INV.htm
• Observación:
“La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de
comportamientos o conducta manifiesta”3.
• El Experimento:
Aumenta la experiencia del hombre sobre la realidad; éste hace parte del
método de investigación y es un proceso planificado de observaciones.
Instrumentos para recolección de información:
Como principales instrumentos tenemos: Cuestionario, guías de
entrevistas, formatos de registros, cuadernos de registros, guías de
observación, listas de chequeo y formularios de encuesta.
Datos primarios y secundarios:
• Datos primarios: Son aquellos que el investigador obtiene directamente
de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos.
• Datos secundarios: Son registros escritos que proceden también de un
contacto con la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados
por otros investigadores.
“Esencialmente, los datos primarios y secundarios no son dos clases
diferentes de información, sino partes de una misma secuencia: Todo dato
secundario ha sido primario en sus orígenes, y todo dato primario, a partir
del momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte en
dato secundario para los demás”4.
3 http://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtml
4 http://www.southlink.com.ar/vap/recoleccion%20de%20los%20datos.htm
Para la recolección de la información es necesario determinar con claridad
cuáles son las fuentes que se van a utilizar. Dependiendo de éstas se
planean los instrumentos o acciones que deben implementarse para su
obtención. Como punto de partida normalmente se hace uso de las
fuentes secundarias para indagar el tipo, cantidad y calidad de la
información que ya existe y que ha sido trabajada por otras personas
anteriormente.
“Dentro de las fuentes secundarias se deben consultar las publicaciones
que se encuentran en diferentes lugares haciendo una revisión sobre qué
instituciones o personas pueden facilitar más fácilmente esa información
para su revisión y posterior análisis. Las bibliotecas son la mejor opción
que se presenta al investigador, en especial en cuanto se refiere a libros,
revistas científicas y boletines informativos.
Tampoco deben dejarse de registrar otros lugares que pueden reunir
información de este tipo: Archivos y bibliotecas privadas, de organismos e
instituciones públicas o privadas, librerías, puestos de venta de periódicos,
etc. También las redes informáticas hacen posible una búsqueda
sistemática de los materiales bibliográficos existentes.
En el caso de no poder acceder o encontrar todo lo que se quiere conocer
acerca del tema, se debe acudir a las fuentes primarias o fuentes directas.
Esta última estrategia normalmente es costosa y dispendiosa, por lo que
se debe seleccionar muy bien el sujeto que va a proporcionar dicha
información y el procedimiento e instrumentos que se van a usar para la
recolección de los datos requeridos”5.
Cuando es indispensable acudir a fuentes primarias o directas es
necesario tener suficiente claridad acerca de la información que se
requiere, para luego determinar cuáles son las personas que la poseen o
pueden suministrarla.