ACUERDO SOBRE ENTREGAS CERTIFICADAS
Fecha: _____________________________________ Ciudad: ______________________________
Proveedor: NIT:
Cliente: NIT:
Operador Logístico: NIT:
1. Forma de comunicar el pedido al proveedor:
EDI (ORDERS) FAX
Correo Teléfono
Personalmente
Otros
Procedimiento de envío de orden de compra (incluyendo horarios de envío y destinos de envío)
Procedimiento de contingencia en caso que EDI Falle:
2. Frecuencia de Pedido:
Diaria 2 Veces por Semana Semanal Quincenal Mensual
Otros
3. Pedido:
Días de Pedido
Fecha de Entrega días después del pedido.
Hora de Entrega (incluir en caso de festivos)
4. Forma de comunicar el envío del pedido al cliente:
Remisión Factura
Aviso de Despacho vía EDI (definir quien lo genera)
5. Forma de comunicar el recibo del pedido al proveedor:
Aviso de Recibo vía EDI (RECADV) Factura Visada
Remisión PRICAT Fase de Implementación
6. Metas para Calificar la Capacidad de Respuesta:
PLUs Recibidos / PLUs Pedidos %
Cajas recibidas / Cajas pedidas %
Cajas recibidas / Cajas facturadas %
Número Facturas Ajustadas en Cantidad / Total Facturas %
Número Facturas Ajustadas en Valor / Total Facturas %
7. Indicadores de Gestión para medir la entrega certificada
Entrega Certificada Perfecta %
Entregas a tiempo por parte del proveedor %
Entregas sin novedades en el momento %
Documentación sin errores %
Cumplimiento en la hora de atención por parte del cliente %
8. Procedimiento a seguir cuando se cambia la EPSL _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Esquemas de Seguridad utilizados para el transporte de la mercancía:
Sellos anunciados al comunicar el envío.
Tipo de Vehículo # de Sellos
Sellos de seguridad equivalente a la Cinta en las cajas con el logo de la empresa.
Persona encargada de retirar los sellos:
Otros
10. Procedimiento en caso que la EPSL por motivos de fuerza mayor no pueda cumplir con la cita: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Sistema de Administración e Intercambio de recipientes:
• Intercambio de recipientes - paletización:
Si No
• Recipiente:
Estibas Canastillas
Otros
• Descripción de la operación:
11. Procedimiento para retornar la mercancía no recibida:
Personalmente Envío por Transportadora
Descuento en próxima factura
Otros
12. Responsables del Proyecto:
Cliente:
Teléfono: Ciudad:
Proveedor:
Teléfono: Ciudad:
Operador Logístico:
Teléfono: Ciudad:
13. Padrinos (incluir suplente):
Cliente:
Teléfono: Celular Ciudad:
E-mail
Proveedor:
Teléfono: Celular Ciudad:
E-mail
Operador Logístico:
Teléfono: Celular Ciudad:
E-mail
14. Para cada referencia y/o EAN•UCC-13 se deben anexar especificaciones acerca de:
• Fechas de Vencimiento (¿cuántos días antes de la fecha de vencimiento debe tener el EAN•UCC-13 para poder ser recibido?).
• Marcación Unidades de venta (Tipo y códigos).
• Etiquetaje de Origen
• Marcación Unidades de Empaque (Tipo y códigos).
• Marcación Subempaques (Tipo y códigos).
• Tipo de Empaque (Unidades, Bolsas, Estibas, Cajas, Barras, etc.).
• Número de unidades contenidas en cada empaque.
• Número de unidades contenidas en cada subempaque.
15. Papel del Operador Logístico:
16. Consideraciones Adicionales
17. ¿Se acordaron cambios o excepciones al manual “Entregas Certificadas”?
Si No
• Cambios o Excepciones:
Por medio del presente documento el proveedor, el operador logístico y el comerciante acuerdan cumplir con lo expresado en el manual “Entregas Certificadas” y con lo anteriormente expresado en este documento.
Responsable Proveedor Responsable Cliente
Proveedor Cliente
Responsable Operador Logístico
Operador Logístico
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